صفحه اصلی / سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول فروشگاه دناروید

 

آیا می توانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم ؟

بله تا زمانی که جنس شما ارسال نشده است امکان تغییر یا کنسل شدن آن وجود دارد. ارسال کالا بطور معمول ۲۴ ساعت زمان می برد شما در طی این مدت می توانید با مراجعه به صفحه تماس درخواست خود را از طریق تلفن و یا ایمیل به ما اطلاع دهید. وجه پرداختی شما حداکثر ظرف مدت ۱ روز  کاری عودت داده خواهد شد.

 

چگونه می توانم سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن ها مطلع شوم ؟

با تلفنهای ارایه شده در بخش تماس ارتباط برقرار نمایید.

 

آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فروشگاه اینترنتی دناروید خرید کنم و سفارش من تحویل آن شخص شود؟

بله شما می توانید آدرس خود را تغییر داده و یا حتی راحت تر از آن در بخش “توضیحات ارسال” آدرس جدید خود را درج نمایید توجه داشته باشید که تحویل گیرنده سفارش باید به هنگام تحویل آن ، کارت شناسایی داشته باشد

 

آیا می توانم در روز های تعطیل و نیمه شب نیز سفارشات خود را ثبت کنم ؟

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید. توجه داشته باشید که در ایام نوروز و یا تعطیلات رسمی امکان ارسال کالا وجود ندارد اگرچه سفارش شما در سیستم ثبت شده و در اولین روز کاری قابل ارسال می باشد.

 

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چکار کنم ؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد ، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

 

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول می کشد به دستم برسد؟

بستگی به شهر محل سکونت و سیستم ارسال زمان مورد نظر متغیر می باشد ولی بطور معمول بسته ها بین ۲ تا ۵ روز کاری بدست شما خواهد رسید.

 

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی دناروید  پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.

جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.

 

آیا می توان بدون ثبت نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟

خیر، شما برای ثبت سفارش در دناروید حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

شما با عضویت در فروشگاه دناروید خرید آنلاین لذت بخشی را تجربه کرده و از مزایای آن بهره مند خواهید شد

 

۲ دیدگاه‌ها

  1. با سلام و خسته نباشید

    من دنا معمولی دارم که تلویزیون دیجیتال بر روی آن نصب نمی شود آیا شما مانیتور دنا پلاس دارید اگه دارید لطفا قیمت آن و ادرس شما برای نصب من شهرستان زندگی می کنم

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *